Erfolgreiche Gesprächsführung

Das persönliche Kommunikationsprofil

• Wie wirke ich auf meine Gesprächspartner?
• Wo liegen meine Stärken?
• Wie bekomme ich Rolle und Persönlichkeit in Einklang?
• Wie möchte ich bei meinem Gesprächspartner ankommen?
• Welcher Gesprächsstil passt am besten zu mir?

Grundlagen guter Kommunikation

• Was bedeutet Inhalts- und Beziehungsebene in Gesprächen?
• Wie beeinflusst unsere Wahrnehmung unsere Kommunikation?
• Wie deute ich Körpersprache richtig?
• Wie setze ich Mimik und Gestik richtig ein?
• Wie treffe ich den richtigen Ton?
• Wie finde ich einen guten Draht zu meinem Gegenüber?

Gesprächs- und Fragetechniken für die BR-Arbeit

• Welche Strategie führt zum Gesprächserfolg?
• Wieso, weshalb, warum? Wer nicht fragt bleibt dumm!
• Was tun bei Provokationen und unsachlichen Angriffen?
• Wie kann ich den Gesprächsverlauf steuern?