Verhandlungsführung für Betriebsräte
Verhandlungen vorbereiten
- Ausgangslage des Verhandlungspartners analysieren
- Verhandlungserfolg beginnt immer im Kopf
- Strategische Verhandlungsprinzipien kennen lernen
- Wichtige organisatorische Rahmenbedingungen
- Planung des Verhandlungsablaufs
- Erarbeitung einer Gesprächsstrategie
- Rollenverteilung innerhalb der Verhandlungsdelegation
Effektive Verhandlungstechniken für Betriebsräte
- Konkret und fair argumentieren
- Abwehr unfairer Verhandlungstechniken
- Einsatz verschiedener Fragetechniken
- Selbstbehauptungstechniken für Betriebsräte
Durchführung von Verhandlungen
- Diskussionen konsequent leiten
- Zuhören – Zusammenfassen – Nachfragen
- Verhandlungstechniken erfolgreich variieren
- Machtmittel gezielt einsetzen
- Umgang mit Konflikten auf der Inhalts- und Beziehungsebene
- Verhalten in Stresssituationen
- Abwehr persönlicher Angriffe und Killerphrasen
Praktische Übungen
- Redesituation simulieren
- Auswertung von Videomitschnitten
- Professionelle Analyse, Verbesserungen